Колуман

Колуман

Битрикс24 для компании Колуман - крупного производителя и продавца спецтехники
Задача

Провести обучение руководителей и сотрудников компании по итогам внедрения Битрикс24


ООО «Колуман Рус» начало производственную деятельность с 2016 г. в Набережных Челнах и является дочерней компанией Koluman Holding A.S. В 2017 году в г. Москве был открыт филиал компании по продажам и сервису строительной, коммунальной, аэродромной и полуприцепной техники.

Учитывая масштабы компании, без современных бизнес-инструментов организовать эффективную работу не представляется возможным. Специфика работы компании подразумевает торговлю с постоянными клиентами, список которых весьма значительный. Основной миссией внедрения Битрикс24 стала систематизация этой работы, а одной из главных задач студии «Априкс» стала подготовка сотрудников компании к работе в Битрикс24. Мы подготовили две программы обучения: для руководителей и сотрудников отдела продаж.

Обучение сотрудников

Чтобы максимально упростить изучение базового функционала Битрикс24, мы провели обучение сотрудников, состоящее из двух этапов.

Обучение отдела продаж — охватывало основные моменты работы с CRM, такие, как: работа со сделками на разных их стадиях, задачами, первичными документами, почтой.







Обучение руководителей — здесь в основном внимание уделялось таким моментам работы с Битрикс24, как разграничение прав доступа для сотрудников, постановка и контроль задач, учет рабочего времени и оценка эффективности работы сотрудников.







По итогам обучения для сотрудников были составлены краткие инструкции по наиболее часто возникающим вопросам.

itog.jpg

Итоги

  • Проведен обучающий семинар для руководителей
  • Проведен обучающий семинар для менеджеров
  • По итогам семинаров созданы инструкции
sait.png
Действующий сайт
koluman.ru