Битрикс24 для компании Колуман - крупного производителя и продавца спецтехники
Битрикс24 для компании Колуман - крупного производителя и продавца спецтехники
ЗАДАЧА
Провести обучение руководителей и сотрудников компании по итогам внедрения Битрикс24
РЕАЛИЗАЦИЯ
Чтобы максимально упростить изучение базового функционала Битрикс24, мы провели обучение сотрудников, состоящее из двух этапов.
Обучение отдела продаж — охватывало основные моменты работы с CRM, такие, как: работа со сделками на разных их стадиях, задачами, первичными документами, почтой.
Обучение руководителей — здесь в основном внимание уделялось таким моментам работы с Битрикс24, как разграничение прав доступа для сотрудников, постановка и контроль задач, учет рабочего времени и оценка эффективности работы сотрудников.
По итогам обучения для сотрудников были составлены краткие инструкции по наиболее часто возникающим вопросам