В Битрикс24 появилась запись видеозвонков, новые отчеты по телефонии и автопоиск дубликатов в CRM

19.03.2021

В обновленном Битрикс24 появилась кнопка «Запись» в звонках: при ее нажатии запись видео или аудиозвонка сохраняется на Диске пользователя. Записи можно публиковать в чате с коллегами.

В телефонии теперь статистика формируется как по звонками через Телефонию Битрикс24, так и через REST- и SIP-интеграции. Можно получить отчет по всем звонкам или детальные по разным операторам.

После обновления Битрикс24 также автоматически запустится поиск дубликатов. В настройках можно указать удобный период проверки или отключить ее. При поиске дубликатов автоматически объединяются сделки, в которых совпадают все поля. Если совпадение частичное – CRM предложит просмотреть и объединить дубликаты вручную.

Нажмите для звонка
+7 (499) 677-5629
Консультации по решению