18 мая Битрикс24 выпустил релиз под названием Битрикс24.Берлин. По традиции, глобальное весеннее обновление получило множество реально нужных возможностей, которые стали доступными в облачной версии уже на момент презентации продукта.
Битрикс24.Документы
Внутри Битрикс24 появился редактор документов. Причем, позволяющий совместную работу с файлами: текстовыми документами, таблицами, презентациями. Править документы можно прямо в задачах, чатах, во время звонков. Стоит отметить гибкие настройки прав на каждый документ: его можно опубликовать для всех или конкретных сотрудников, подключить коллег к совместному редактированию или создать внешнюю ссылку для клиентов.
Таким образом, совместная работа в Битрикс24 теперь включает 8 инструментов:
- документы;
- чаты;
- видеозвонки;
- календари;
- новости;
- диск;
- почта;
- группы
Задачи и Проекты 2.0: автоматическая сортировка по активности
Основным отличием обновленного раздела является автосортировка проектов: те из них, по которым есть активность в задачах, автоматически перемещаются вверх списка. В один клик можно перейти в задачи выбранной группы.
Также добавилась сортировка по проектам, содержащим просроченные задачи, и возможность закрепления вручную проектов, которые должны всегда оставаться в начале списка.
CRM Оплата и доставка
Быстрые счета из CRM клиенту для оплаты любым удобным способом – это уже не новость, но теперь настроить все стало еще проще. В Битрикс24. Берлин платежные системы, кассы и доставка подключаются за один день. А бонусом нового Битрикс24 стала прямая интеграция с WhatsApp, где принимать оплату уже можно парой кликов. При оформлении сделки CRM проверяет автоматически наличие WhatsApp у контрагента. Если есть – ссылка на оплату отправится туда, если нет – ссылка будет отправлена SMS-сообщением.
Для доставки товара уже не нужно нанимать курьеров: достаточно заключить договор с Яндекс Go, а сделать это можно онлайн, причем прямо из Битрикс24.
Подключение осуществляется в Контакт-Центре
Бонус: для тарифов CRM+, Команда и Компания – бесплатные SMS и WhatsApp-сообщения до конца лета!
Магазин за 2 минуты
В Битрикс24.Берлин создать свой интернет-магазин можно буквально за минуты.
Клик раз – заходим в меню CRM + интернет-магазин
Клик 2 – нажимаем «создать»
Клик 3 – заполняем данные
Все – магазин уже создан и наполнен демо-товарами для примера
Остается лишь добавить в него свои товары. Если товары уже есть в CRM – они автоматически будут представлены в каталоге магазина. Если нет, а товаров много – вручную добавить их будет долго и трудоемко. Поэтому лучший вариант – интеграция с МоимСкладом.
Каталог Битрикс24.Берлин поддерживает модификации товара (SKU), скидки, сравнение товаров, работу с остатками на складе.
Смарт-процессы
Новый инструмент Битрикс24.Берлин стал отличной альтернативой традиционным бизнес-процессам. Он подходит для внедрения нестандартных схем в работе компании и решения сложных задач. За пару дней со Смарт-процессами можно полностью автоматизировать рабочие места и даже целые департамента компании. Свой набор стадий для каждого направления бизнеса в сделках, туннели продаж, свои садии и канбан для движения по этим стадиям, роботы и триггеры. Создание объектов и сущностей в пару кликов.
Суперблоки на сайтах
На сайтах Битрикс24 появились суперблоки – давно ожидаемая новинка. Режим суперблока позволяет управлять элементами внутри каждого блока сайта: добавлять кнопки, видео, другие элементы. И тем самым делать контентстраниц более интересным и полезным, создавать уникальные страницы и, в целом – уйти от шаблонов.
Робочеки
Робочеки – это замена традиционной кассы при работе с платежными системами через Robokassa. Полная автоматизация: чеки отправляются клиентам, а вся необходимая фискальная информация – в налоговую. При этом больше не нужно покупать кассу или арендовать ее, а Робочеки для всех клиентов Robokassa бесплатны!
И еще…
Да, и это еще не все. Изменения коснулись и других инструментов.
Почта. Теперь из письма легко можно поставить задачу, создать сделку или собрать совещание коллег.
Планирование встреч. Можно осуществлять в реальном времени, при этом Битрикс24 будет учитывать расписание всех участников в Календаре.
1С:Бэкофис. Новый центр пяти интеграций Битрикс24 с 1С
Звонки. Новые аналитические отчеты по телефонии позволят оценить работу каждого менеджера и телефонии в целом.
Товары. Единый каталог товаров.
Что в итоге?
Битрикс24.Берлин – это еще больше автоматизации работы как внутри компании, так и ее взаимодействия с клиентами. Инструментарий, сводящий к минимуму или практически к нулю рутинные операции и процессы. Дающий возможность сконцентрироваться на главном: продажах и развитии бизнеса.