Простая CRM — работа от сделки

24.01.2019

Ведь именно сделка — это прибыль. А лид — лишь шанс. Кто не работает с ними — лиды в Битрикс24 теперь можно просто выключить. Сделать это можно буквально в два клика:

Клик 1 - зайти в «режим работы CRM»

Клик 1 - зайти в режим работы CRM

Клик 2 — выбрать режим Простая CRM и сохранить настройки

Клик 2 — выбрать режим Простая CRM и сохранить настройки

Итак, Битрикс24 предоставляет возможность Простой CRM, где нет лидов. Точкой отсчета в работе с клиентом является сделка. И во многих случаях работать именно так — логично. Например, покупатель зашел в интернет-магазин, добавил интересующие его товары в корзину и оформил заказ. Интернет-магазин, если он идет в ногу со временем, обязательно интегрирован с Битрикс24 — информация о заказе моментально поступила в CRM. Лид ли это? Нет! Это самая настоящая сделка, ведь клиент уже определился с выбором и хочет купить. Да, он по каким-то причинам может отказаться от покупки, передумать, и тогда сделка не состоится. Да, менеджерам время от времени нужно будет актуализировать базу клиентов, стимулировать повторные продажи и укреплять лояльность состоявшихся, несостоявшимся — делать интересные предложения и пробовать подвести к покупке.

Итак, сделка. Чтобы создать ее в Простой CRM, уже не нужно открывать карточки или делать еще какие-либо лишние операции. Простой механизм быстрого создания сделок реализован уже в Канбане. Для создания достаточно добавить любой параметр — телефон или название компании. А остальные поля сделки заполнить позже. При этом, если введенные данные совпадут с уже существующим клиентом в базе — сделка будет привязана к этому клиенту.

Простой механизм быстрого создания сделок реализован уже в Канбане

И еще. Ранее в Канбане можно было работать лишь с одной сделкой. Теперь пользователь может выделить сразу несколько сделок, чтобы, например, перетащить их в другую воронку или стадию, назначить другого ответственного или просто удалить.

Нажмите для звонка
+7 (499) 677-5629
Консультации по решению